Poseta din Tg Mures care ne-a adus zambetul pe fata

...sau poseta din Tg Mures pe care ne-a facut ziua frumoasa

Acum cateva zile, o doamna din Tg Mures a comandat o poseta, unul din minunatele noastre modele de posete, combinand 2 tipuri de piele, pe gustul domniei sale. Stim ca noi livram zi de zi o multime de posete, dar doamna a fost emotionata, pentru ca era prima comanda pe care o plasa online si nu stia cata incredere sa aiba in serviciile la distanta, comandand un produs pe care nu l-a tinut niciodata in mana.

A avut nevoie de tot curajul pe care l-a putut aduna pentru a ne suna si a ne intreba daca putem sa ii realizam poseta pe culorile dorite. A fost o provocare, pentru ca doamna a cerut si doua nuante de piele cu o probabilitate relativ redusa de a fi gasite in depozit in mod curent, dar, cu ajutorul colegelor noastre din depozit, am gasit exact pielea dorita: un somon frumos, exact asa cum isi dorise doamna.

Cum spuneam, am asortat somonul cu un frumos ivoire si a iesit, pur si simplu, o nebunie de poseta.

Si am livrat poseta...

A doua zi, poseta noastra a ajuns la Tg Mures, unde doamna o astepta cu nerabdare

Eram de data aceasta si noi putin emotionati, pentru ca, vorba aceea, ne doream sa ...livram putina fericire si incredere unei cliente, hmm...incepatoare in ale onlineului. Am simtit ca este datoria noastra pentru tot mediul acesta online sa construim increderea clientei noastre in mediul online.

Nici nu pot sa va spun cum ne batea inima cand doamna a sunat si cu emotie in glas ne-a spus ca a primit poseta si ca nicaieri in Tg Mures sau pe unde s-a plimbat de-a lungul vietii nu a vazut o gentuta mai frumoasa, realizata exact asa cum si-a dorit. Ne-a multumit de vreo...300 de ori si ne-a promis ca ne va lauda tuturor prietenelor domniei sale!

Pana si colega noastra care a preluat apelul s-a emotionat si era vizibil ca isi pierduse putin cuvintele in fata efuziunii sentimentale a doamnei! Ce sa mai zicem, telefonul si feedbackul extraordinar ne-au facut ziua minunata, parca si soarele stralucea mai tare afara!

Drept care, drept multumire, pe langa voucherul cadou pe care il strecuram in cutie in momentul livrarii, i-am mai trimis doamnei inca unul, cu un mare "Va multumim pentru bucuria pe care ne-ati creat-o!" scris de mana pe spate!

Asa cliente, din Tg Mures sau din Brasov, sau din Iasi, Craiova, Constanta, sa tot avem, ca posete, slava Domnului, avem, iar disponibilitate de a trimite bucurie...din plin!